服务认证是推动和评价服务业的重要手段推荐认证验厂咨询辅导 选择RASOO售后服务品牌质量信用等级认证 全国各地办事处就近安排
而售后服务是否完善，却越来越多地影响着消费者及合作伙伴的取舍，某种程度上起到了决定性的作用。所以，售后服务认证可以更好地展现企业实力，体现出企业以人为本、注重服务的管理理念。
；
  售后服务认证对企业的意义:

1.服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以售后服务认证证书具有一定的性，获得售后服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务性。

2. 建立、实施、评价售后服务认证体系，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到Zui终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

3.售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。

4. 获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。

  通过认证，企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以供消费者放心选购，也为大型项目招标、采购招标等方面提供资质证明。
；


服务认证是推动和评价服务业的重要手段
如有特殊印制要求，应向认证中心提出申请并备案。 8、年度监督审核每年一次。


服务认证是推动和评价服务业的重要手段

ISO宣称它的宗旨是“在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。”
ISO现有117个成员，包括117个国家和地区。
ISO的权力机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是秘书处，设在瑞士的日内瓦。秘书处现有170名职员，由秘书长。


服务认证是推动和评价服务业的重要手段

RASOO公司ISO认证保密要求
1.双方应严格保守各自及对方的经营和技术秘密
2.咨询人员必须对企业的经营和技术文件保密，用后立即归还
3.企业未经许可，不可转借咨询所产生的结果性文件
4.咨询合同终止后，保密要求仍然有效。

服务认证是推动和评价服务业的重要手段

做一个ISO9001认证（单Q认证）一般的收费在5000元-10000左右，具体的价格需要根据企业的位置、行业及规模确定，其中企业人数在当中是对价格影响较大的因素，如果企业有500人，那么认证费可能会达到12000元或者更高，所以还是要看具体情况的。
ISO9001费用包括初次认证费用、每年的监督审核费用和再次认证费用。
企业次做ISO9001认证，首先涉及的是初次费用，初次费用跟企业人数和行业有关系；企业通过初次审核后，就会面临第二年的监督审核费用，该费用一般为初次审核费用的三分之一，以上不包含评审去企业的差旅费。三年证书到期，到期后面临再次认证（复评换证），这就涉及到再次认证的费用，再次认证的费用为初次认证费用的三分之二，以上不包含评审的差旅。
三体系认证ISO9001认证、ISO14001认证、OHSAS18001认证（Q.E.S）费用以此类推，详细价格要视情况而定，具体可咨询苏州镭朔体系认证部。


服务认证是推动和评价服务业的重要手段

iso9001认证的机构要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位（供方）在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得的支持和社会的信任，具有性和公正性。

凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度，公司以顾客为中心，能满足顾客需求，达到顾客满意，不诱导消费者。


服务认证是推动和评价服务业的重要手段
ISO9001认证咨询步骤

建立一个质量体系的程式应符合ISO9000系列标准所规定的要素。例如：企业的性质、公司的规模、现行质量控制的状况、产品的市场诉求情况等。

组织实施质量控制的步骤以及实施ISO9000体系时应被作为主要计划来采纳、实行的一些步骤：

1.管理部门作出的质量评估应作为企业必需的要素。

2.要树立起一种观念，即建立一个符合ISO9000标准的质量体系是使公司发展和获 得长远利益的基础。

3.由管理部门来对公司采用相应的ISO9000标准进行审议，并提出一个适当的实施对策。

4.与上级管理人员讨论采用ISO9000的方案并选择适当的质量体系保证模式以便实施。

5.与工会或工人代表协商，向他们阐明原则、概念以及实施ISO9000标准对公司及公司的雇员的利益。这是必须的，因为要成功的实施ISO9000标准需要公司内所有人员的积极协作。

6.设立一个在主要执行人员下的控制委员会，以使在规定时间内的计画程式能有效地实行
7.对人员在ISO9000和其实施方法等的多方面的工作能力的培训。

8.调查现行的质量控制体系识别缺陷的能力或质量全过程与ISO9000标准要求比较 後的偏差。

9.提出规范活动的鉴定要求并系统地阐述对计画中各工作要素的解释；对不同部门和人员责任的规定；预计活动完成的时间。

10.制订工作指南，根据ISO9000标准条款的要求，认可本公司的工作程式的过程。

11.质量手册包括：公司的质量方针、组织结构、体系过程概要。这个概要应包括描写过程的更为详细的档出处，为各部门、职能小组提供的工作指南。

12.为掌握标准方法对全体职员和工人的培训及培训程式档。

13.公司应保证让全体职员清楚地了解其质量方针和为实施ISO9000标准而制定的目 标。有关的目标和程式应被翻译成通俗的语言，以便那些文化程度较低的工人们也能明白。

14.确定采用新体系的日期并公布为实施新体系所要执行的指南。在大的公司，新体系应被逐步协调地采用，它可首先作为指导计画在一或二个部门或产品工厂实行，根据获得的经验再逐步推广到其他部门、小组直到公司的所有运行部门。

15.让新体系试运行几个月并保证内部的审核是依照ISO9000标准进行的。

16.对审核发现的 不合格项采取纠正措施。

17.经过适当的时期之後，再进一步实施审核并采取纠正措施直至质量体系充分地运行起来。

18.安排一个外部的机构进行初步的审核。

19.根据外部审核小组的检查意见采取纠正措施。

20.安排一个经认可的认证人员进行日常的评估。


服务认证是推动和评价服务业的重要手段

ISO认证复评费：

　　在证书三年有效期满前二个月，受审核方向中心申请复评，复评费为初次审核费的70%。



服务认证是推动和评价服务业的重要手段


三体系认证是指ISO9001认证、ISO14001认证、ISO45001认证。
ISO9001认证
ISO9001:2015是标准化组织（ISO）制定的质量管理体系标准。该标准吸收上先进的质量管理理念，采用PDCA循环的质量哲学思想
，对于产品和服务的供需双方具有很强的实践性和指导性。标准适用于各行各业，已有几十万家企业、、服务组织及其它各类机构导入ISO9000并获得第三方认证。通过ISO9000认证，已成为组织进入市场和赢得顾客信任的基本条件。
ISO14001认证
ISO14001:2015是标准化组织（ISO）制定的环境管理体系标准，是目前世界上Zui和Zui系统的环境管理化标准，适用于任何类型与规模的组织。企业实施ISO14001标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象，提高竞争力的目的。获得ISO14000认证已经成为打破绿色壁垒、进入欧美市场的准入证，并逐渐成为组织进行生产、经营活动及贸易往来的必备条件之一。
ISO45001认证
包括ISO45001是标准化组织（ISO）制定的职业健康与安全管理体系标准，为企业提供科学有效的职业健康安全管理体系规范和指南，提高职业健康安全管理水平，形成自我监督、自我发现和自我完善的机制，从而提高劳动者身心健康和安全卫生技能，大幅减少成本投入和提高工作效率，在社会树立良好的品质、信誉和形象。